Veli-Antti Savolaisen blogi, nettiradio ja 2BETus

3. ITSENÄISYYSTAISTELU

2020

10.03.2018 Sotesoppassa on kyse rahasta ja vallasta, lue todisteet:
10.03.2018 Presidentillistä asiaa
13.01.2018 Kevyt musiikki myyty pois
06.01.2018 Suomilaakson tarinoita:
15.12.2017 Kenelle tämä hyvä maa kuuluu,
01.12.2017 Kyllä, kyllä, kyllä - minun ehdoillani
13.10.2017 Jan Vapaavuori on väärässä
18.09.2017 ARVOT ALENNUSMYYNNISSÄ
27.08.2017 Suomikatsaus;
13.08.2017 PELASTA MAAILMA:
06.08.2017 Aika kuin Rooman imperiumin tuhon päivät?
12.07.2017 JUHLAVUOSI PUOLIVÄLISSÄ,
05.07.2017 Näkeekö Touko Aalto lähelle:
21.06.2017 Ei ole kliffaa...
12.06.2017 Muutosten haikea aika
27.05.2017 Suomen kasvukivut
21.05.2017 Itsepalvelun Suomi
06.05.2017 Suomen asema
22.04.2017 Kiinan presidentti kehtasi loukata
09.04.2017 Soten kauhukuva:
02.04.2017 Nämähän ovat tärkeät vaalit
25.03.2017 Palkat alas, palkat alennettava, ei palkkaa lainkaan...
19.03.2017 Linjanmuutoksia tapahtumassa,
12.03.2017 Lasten äänioikeusasia
04.03.2017 Mediakatsaus
28.02.2017 Puolitoista ikäluokkaa kadoksissa
18.02.2017 Teatteriarvostelu
11.02.2017 Jussi Halla-ahosta oikeusministeri,
05.02.2017 Tuomiovaltalehdistö
28.01.2017 Kovien miesten aika alkaa
20.01.2017 Kolmas itsenäisyystaistelu alkaa
13.01.2017 10 vuotta tätä kolumnia
02.01.2017 Trumpin hallituksen esittely
17.12.2016 Kaksi kirjaa
10.12.2016 Mediadebattia
04.12.2016 Joko alkaa itku...
28.11.2016 Kun katsoo Amerikkaan ei näe Eurooppaan
19.11.2016 EXTRA. Ronaldista tulee Donald -
12.11.2016 Kehnoja ehdokkaita
05.11.2016 Kotikunta menee ihan uusiksi -maakunta mitättömäksi
30.10.2016 Valoa kansalle 15 miljardilla Kankkulan kaivoon
24.10.2016 Miksi Nordea menetti luottamuksensa?
15.10.2016 Oy Suomi Ab on syntynyt
08.10.2016 Onko pikavirkakierto ok vai mädännäisyyttä?
04.10.2016 Epäonnistunut vientiteatteri
24.09.2016 Ministerikierrätys alkaa
17.09.2016 Kansakunnan suurin likalammikko
10.09.2016 Näin meitä hölpäytettiin tällä viikolla
03.09.2016 Poliitinen syksy
29.08.2016 Timo Soinilla kohtalon hetki huhtikuun 9. päivä
20.08.2016 Teatteri Orpo:
15.08.2016 Uhkakuvia 3: Heikot pankit
06.08.2016 Uhkakuvia 2. Vihan voima:
27.07.2016 Uhkakuvia 1. Olemmeko matkalla kylmään vai suursotaan?
20.07.2016 Työpuhetta Porissa
14.07.2016 Vastuuta pakoon
06.07.2016 Kun Euroopan Unioni repesi...
29.06.2016 Skandaalille kultamitali
22.06.2016 Yksityistämisen tuloksia nautitaan lompakolla
18.06.2016 Orpo ja Andersson Turuust´
11.06.2016 Kilpailukyky sovittiin - mistä se saataisiin
04.06.2016 Oikeistosta taas oikeisto?
28.05.2016 Kotikunnan kova kohtalo
22.05.2016 Porvariston hillitsemätön meno päällä
14.05.2016 Puoluejohtajat uusitaan
10.05.2016 Juha Sipilä pani tuulemaan. Nyt se vihdoin syntyy:
30.04.2016 Kaksi kaksintaistelua vallan huipulla
23.04.2016 Ideologinen taistelu kiihtyy,
16.04.2016 Saako Wahlroos lähteä?
09.04.2016 Saamaton Suomi ajaa väärään suuntaan, lähteekö Stubb?
02.04.2016 Oi aikoja, voi tapoja
19.03.2016 Erkki Liikanen helikopteriin heittämään rahaa!
12.03.2016 Yhteiskuntasopimus ja eurooppayhteiskunta
07.03.2016 Pitääkö Yleisradiokin panna lihoiksi?
27.02.2016 Ulko ja turvallisuuspoliittinen uusi kuva
20.02.2016 Arjalaista perhepolitiikkaa 2016 Suomessa
13.02.2016 Valtion yhtiöiden myynti on ollut sarja erehdyksiä
06.02.2016 Väyrynen, Väyrynen, Väyrynen
30.01.2016 Suomen tarina
25.01.2016 Onko meillä väärä esityslista, agenda?
17.01.2016 Nyt ovat jo natsitkin kadulla
09.01.2016 HYVIÄ UUTISIA 2. SUOMI
30.12.2015 HYVIÄ UUTISIA 1. MAAILMA: enemmän hyvää kuin koskaan historiassa...
20.12.2015 Suomen kooma jatkuu
13.12.2015 Tähän on tultu:
05.12.2015 Te onnettomat tunarit -
28.11.2015 Iskut Eurooppaan herättävät pelon
22.11.2015 Kriisistä toiseen uiva Eurooppa
14.11.2015 Soteen vai syteen
07.11.2015 Kulttuuri on vuorovaikutusta eikä käpertymistä
31.10.2015 Sinulle tärkeimmät asiat ovat vaakakupissa nyt
25.10.2015 Tiedän jo mihin Sipilän hallitus kaatuu
18.10.2015 Keskustan ja persujen parempi mahdollisuus
11.10.2015 Maailman velka lisääntyi 1000 Suomen budjettia 7 laihan vuoden aikana
04.10.2015 Kuinka pitkälle annamme hulluuteme jatkua?
26.09.2015 Juha Sipilä, Riku Aalto, Matti Alahuhta, kuka johtaa kierrosta?
19.09.2015 PAKOLAISIA JA LAKKOJA: väärin sammutettu – pitääkö palata vitkuiluun?
12.09.2015 Media ja nettiraivo: mikä meitä riivaa ?
05.09.2015 Kansainvaellusten alkuako todistamme?
29.08.2015 Uskallammeko tarttua hetkeen, ja aloittaa uutta vai...
Tätä sivua on katsottu 4033 kertaa
Itsepalvelun Suomi

Palvelu on kuolemassa,

ei mitään välii?

Yhteiskunnan teknistyessä ja asioinnin helpottuessa luulisi, että asiakassuhteisiin kiinnitetään enemmän huomiota.
Katin kontit.
Palvelut sellaisena kun ne ymmärrämme ovat kuolemassa.




1. HUONO PALVELU ON NORMI. Suomi on kallis maa ostaa tuotteita ja palveluja. Hintavuuden sanotaan johtuvan kalliista työvoimasta; liian korkeista palkoista. Tämä on vähemmän totta.
Suomi on itsepalvelumaa. Kehitys alkoi vähittäiskaupasta, jossa jo 1960-luvulla alkoi itsepalvelumyymälöiden rakentaminen ja asiakkaan ohjaaminen varastotyöläisen asemaan ja ruuan eliniän pitkittäminen kemikalisaation ja pakkausten avulla.

Kaupan kuluttajatyöketju on aukoton: asiakas tekee kaiken itse: saapuu, kerää, pakkaa ja hoitaa nyt jo kassankin tehtävät.

Pian hyperkaupan väen korvaa kokonaan robotti ja sitten myymälän verkkokauppa.
Tämä ei huoleta ketään vaikka hyötyjä on ulkomaalainen, jolla on parempi verkkopalvelu ja hinnat

2. PALVELUEROOSIO on toteutunut jo pankeissa kokonaan, niissä kuitenkin kerätään edelleen itsepalvelijalta palvelumaksuja, kukaan ei vain tiedä mistä. Viime aikojen uutiset kertovat, että vanhuksia palvellaan aina vain paremmin mitä höppänämpiä he ovat. Pankeissa asiantuntijoita ovat entiset pankkineidit, jotka uuspätevinä ihmisrobotteina sijoittavat hyväuskoisten varoja pankkien omiin sijoitustuotteisiin vailla huolta mitä toisen omaisuuden hoidon vastuu merkitsee.

Paras vitsi on teleoperaattori. Teleala on tietoyhteiskunnan edelläkävijä. Vielä 15 vuotta kännykkäbuumista, vuonna 2005, mobiilipalvelujen osuus oli vain 20 prosenttia palveluista, nyt ne ovat toimimaton piinaamismuoto enemmistölle.

Pahin rappio tapahtui valtiolliselle Telelaitokselle kun se privatisoitiin uhkapeluriksi Sonerana ja on nyt saatettu ruotsalaiseksi Teliaksi. Mobiili- ja nettipalvelut ovat sekavat ja vaikeat käyttää. Kauppatavat lähtevät kanta-asiakkaan jymäyttämisestä halvalle sisääntulohinnalla automaattisesti, ilman varoitusta tapahtuvaan hinnan korottamiseen. Kanta-asiakas on monilla muillakin aloilla raskaammin laskutettu kuin satunnainen pätkäostaja,

Nettivaivaan kyllästynyt soittaa lopulta tähän puhelinfirmaan: jonotusajat puhelinpalveluun ovat esimerkiksi Teliassa vartista puoleen tuntiin. ”Asiakaspalvelijat” jättävät asiat kesken, eivät palaa lupaustensa mukaan asiaan, eivätkä tunne ongelmia. Firman laskutuskäytännöt ja lähimyyntitavat myymälöissä muistuttavat Franz Kafkan kirjallisuutta.

Palvelemme maailman kalliimmissa kahviloissa itseämme, ellemme siiten jonota pitkään odottamassa ”lattemme” valmistumassa neljän euron hintaan hitaammalla ainoan työntekijän palvelukonseptilla.

Palveluammattilaisia ei kouluteta kunnolla työhönsä, me kaikki kohtaamme
päivittäin nuoria alipalkattuja pätkätyöläisiä, jotka ovat yhtä sutkeja myymään tuotteita ja paveluja, joita eivät tunne, kuin lipeämään vastuustaan hoitaa pieleen menneitä asioita.

3. PALVELUTYÖPAIKKAKATO. Palvelutyönantajat kertoivat vast´íkään häkellyttävän ennusteen: palvelualoilta katoaa 260 000 työpaikkaa muutamassa vuosikymmenessä automaation jatkuessa entistä älykkäämpänä. Nyt jopa kirjanpitäjät, lääkärit ja asianajajat huomaavat, että monet asiat hoituvatkin ilman heitä. Kaikkien tulee parantaa jalostusarvoaan ja erikoistua.

Syntyy erikoinen asetelma. Ihmisten työn tekevät uuden ajan orjat; robotit Työaika lyhenee. Vapaa-aika lisääntyy ja työn jakamiseksi joudutaan jo yhteiskuntarauhan säilyttämiseksi maksamaan kansalaispalkkaa, jolle pitäisi löytää yhteisötyön vastiketta, jotta rahaa ei jaettaisi muuten vain.
Me siis voimme löytää uutta työtä toistemme palvelemisesta ja keskinäisestä toiminnasta. Syntyy osuuskuntatoiminnan alkuaikojen tilanne, kuin 120-100 vuotta sitten, jolloin ihmiset ottivat aloitteen itselleen ahneilta ”kauppiailta” ja ”kapitalisteilta”.

Suuruuden ekonomian rinnalle syntyy ihmisten omaan aloitteeseen perustuva paikallistalous ja toimintaympäristö, jotka verkostoituvat toisten paikallisten verkostojen kanssa, Tällöin ”sosiaalinen” mediakin voisi saada antisosiaalisen kehityksensä rinnalle mielekkyyttä ja oikeaa kohtaamista.
Glokalisaatio, paikallistuminen, verstas-, paja-, verkkopuoti, talkoo-, jakamis- ja maatilakauppatalous, vaikkapa 3D toistotuotteet ja ihmisten oma keskinäinen puuha ovat Kolmannen itsenäisyystaistelun suuri visio.

4. KIITOS HYVÄSTÄ PALVELUSTA. Onneksi sentään törmäämme enemmän hyviin, taitaviin, hymyileviin, iloisiin, kohteliaisiin ja päteviin palveluammattilaisiin. Tiedättekö heidät, jotka ovat ystävällisiä, ponnistelevat asiakkaan ja työnantajansa eteen eivätkä ole vain ”täällä töissä - ei mitään välii” asenteella. Heillä on ammattitaitoa ja ylpeyttä siitä, hymy herkässä ja terve itsetunto, joka kestää hankalatkin asiakkaat.
Teitä ei mikään kone korvaa. Kiitos.

Sitä paitsi työtänne kunnioittavat työnantajat ja yleisö ovat varmin takuupalkka.

Palvelutyöpaikat itsepalveluyhteiskunnassa muuttuvat oman ajan yhteiskunnassa luksusammateiksi, joissa asenne ja ammattitaito ratkaisee.


0 kommenttia
pikakommentti
kommentoi


» Kirjaudu

Tervetuloa!





ekirja


Kansalaismedia


Facebooksivut

Yli 3,2 miljoonaa sivulatausta.tässä blogissa 2007-2016. Kiitos.

Uusi blogi: www.kansalaismedia.com 3.6.2017 lähtien, 
 mediatöitäni. myös radiossa, televisiossa ja lehdissä.
Uusi tietokirjoja.

.



Mikä on kolmas itsenäisyystaistelu?
Kuuntele ole hyvä.


Saatesanat kuuntele ole hyvä.

Bloggarin esittely:


Veli-Antti Savolainen, tietokirjailija ja lehtimies, on toiminut pitkään mediassa, politiikassa, yrittäjänä ja kirjailijana. Hän kirjoittaa lukuisiin lehtiin; Suomen Urheilulehteen, Tuulilasiin ja palstalleen Hämeenlinnan kaupunkiuutisiin sekä bloggaa.

Savolainen on ollut päätoimittajana mm. Uudessa Suomessa, Iltalehdessä, Apu-lehdessä, Pääkaupunki-, Metropoli-, Aviisi- ja Polttopiste- lehdissä sekä toimituspäällikkönä mm Kauppalehdessä.

Hän on tuottanut satoja tv- ja radio-ohjelmia ja istunut monien yritysten hallituksissa. Savolaisen kirjoja on painettu yli 300 000 kappaletta.
Hän oli Espoon kaupunginvaltuuston jäsen 1973-80.
Savolainen toimi vetäjänä Tasavallan Presidentti Martti Ahtisaaren tietoyhteiskunta-työryhmässä 1999-2000. Hän on ollut valtioneuvoston asettaman Tietoyhteiskuntafoorumin ja sen työvaliokunnan jäsen lukuisia vuosia ja osallistunut monien komiteoiden työhön ja suurten kansallisten hankkeiden johtamiseen.
Savolainen on suosittu luennoitsija, hän on esiintynyt yli kymmenessä maassa. Hän työskenteli Afrikassa 2001-2006 asuen Namibiassa kolme vuotta.

Savolainen on naimissa ja hänellä on kolme lasta ja lastenlasta.



Veli-Antti Savolaisen kirjallista tuotantoa:



Suomen Strategia, holhousvaltiosta aloite- ja yrittäjävaltioon, 1992 Arthouse.
Kohtaamisyhteiskunta, 1996 Edita. 
Huomisen Aapinen, Primenet 1997.
Kisällin Aapinen tietoyhteiskuntaan, 1999 Primenet.
Harmaa Leijona, Senior Citizen at IS, 2001 Primenet Publications. 1999.
Espoon Aapinen Primenet 2000.
Lion Leap, an ABC to Namibian Information Society, Primenet Books / Namprint Windhoek 2003, 
Pipan mitta Pielisjokea, neljä tikkuria Kiihtelykseen. Telekarelian Oy:n tarina 2008. Innokit.
Elämän eväät. Track of life, a business history, 2009. HOT.
Joulupukin Muistelmat, perheen multimediakirja, Jaiser Corporation, 2011
Santas Memoirs, familybook. 2011. Jaiser Corporation.


Voit kommentoida juttuja; myös nimimerkillä!
Paina jutun  lopussa PIKAKOMMENTTI-näppäintä.


Blogi ilmestyi 2007-2016 nimellä "Valtakunta".
Blogin jutut ovat aikajärjestyksessä.
Vasemmassa palstassa on luettelo ja ylhäällä valikko eri vuosille 2006 lähtien.





Lisää tietoja »
» Ohjeet
» Nettiketti

blogin jutut ilmestyvät myös
hämeenlinnan KAUPUNKIuutiset-lehdessä
hämeenlinnassa, janakkalassa ja hattulassa.


Tänään on: 02.12.2020 Yhteensä 3449020 sivulatausta. Tee oma blogi » Copyright©HammerKit Oy 2008